PEEPLE 커뮤니티 운영정책

제1조 기본 원칙

① 모든 회원은 다른 회원의 인격과 권리를 존중해야 합니다.

② 회원은 온라인뿐 아니라 크루를 통해 이루어지는 오프라인 활동에서도 다른 회원에게 피해를 주거나 안전을 위협하는 행동을 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 자신이 작성하거나 등록하는 게시물, 댓글, 후기, 미션 인증 등 콘텐츠에 대한 책임을 부담합니다.

④ 호스트 및 운영진은 일반 회원보다 넓은 운영 권한을 가진 만큼 이를 공정하게 행사하여야 합니다.

⑤ PEEPLE은 회원이 안심하고 활동할 수 있는 커뮤니티 환경을 유지하기 위하여 본 정책을 위반하는 콘텐츠 또는 계정에 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제2조 적용 범위

본 정책은 다음 각 호의 서비스 및 활동에 적용됩니다.

1. 크루 개설 및 운영
2. 크루 가입 및 활동
3. 게시글 및 댓글
4. 사진, 영상, 후기 및 매거진 콘텐츠
5. 미션 참여 및 인증
6. 브랜드 캠페인 참여
7. 회원 간 메시지 또는 기타 커뮤니케이션 기능
8. PEEPLE을 통해 이루어지는 오프라인 크루 활동
9. 기타 회사가 제공하는 커뮤니티 기능

제3조 존중과 안전

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 특정 회원을 대상으로 한 욕설, 모욕 또는 지속적인 비방
2. 위협, 협박 또는 신체적 위해를 암시하는 행위
3. 성희롱, 성적 괴롭힘 또는 상대방이 원하지 않는 성적 표현이나 접근
4. 반복적인 연락, 스토킹 또는 상대방이 명시적으로 거부한 교류를 지속하는 행위
5. 상대방에게 심각한 불쾌감이나 공포감을 주는 행위
6. 다른 회원의 활동을 의도적으로 방해하는 행위
7. 오프라인 활동에서 다른 회원의 안전을 위협하는 행위
8. 기타 정상적인 커뮤니티 활동을 현저하게 방해하는 행위

제4조 차별·혐오 표현

① 회원은 특정 개인 또는 집단의 인종, 국적, 출신지역, 성별, 장애, 종교 등 개인적 특성을 이유로 모욕하거나 차별·혐오를 조장해서는 안 됩니다.

② 특정 집단에 대한 폭력, 배제 또는 위해를 선동하거나 정당화하는 콘텐츠는 제한될 수 있습니다.

③ 단순한 의견 표현이라 하더라도 특정 회원 또는 집단에 대한 지속적인 공격이나 괴롭힘으로 이어지는 경우 운영정책 위반으로 판단할 수 있습니다.

제5조 개인정보 및 사생활 보호

회원은 다른 사람의 동의 없이 다음과 같은 정보를 공개하거나 공유해서는 안 됩니다.

1. 이름, 전화번호, 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보
2. 개인적인 연락처 또는 SNS 계정 정보
3. 다른 사람이 공개를 원하지 않는 사진이나 영상
4. 개인적인 대화 내용 또는 메시지
5. 금융정보, 신분증 정보 등 민감한 정보
6. 기타 사생활 침해 가능성이 있는 정보

오프라인 활동 중 다른 회원이 촬영된 사진이나 영상을 게시하는 경우에도 상대방의 권리를 존중해야 합니다.

제6조 허위정보 및 사칭

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 신분이나 계정을 도용하는 행위
2. 다른 회원, 호스트, 회사 관계자, 브랜드 관계자 등을 사칭하는 행위
3. 사실과 다른 정보를 의도적으로 작성하여 다른 회원을 오인하게 하는 행위
4. 존재하지 않는 크루, 행사 또는 이벤트를 허위로 등록하는 행위
5. 상품이나 서비스에 관한 허위·과장된 정보를 반복적으로 게시하는 행위

제7조 광고 및 상업적 활동

① 회원은 회사의 사전 승낙 없이 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 반복적인 상품 또는 서비스 광고
2. 특정 사업체 또는 SNS 계정 홍보를 목적으로 한 게시물 작성
3. 회원을 외부 서비스 또는 결제 페이지로 유도하는 행위
4. 다단계, 불법 금융상품 또는 기타 위법한 영업행위
5. 커뮤니티 활동을 가장한 영업 또는 판매행위

② 정상적인 크루 활동과 관련된 장소, 상품 또는 서비스 정보를 공유하는 것은 허용될 수 있습니다.

③ PEEPLE을 통해 공식적으로 진행되는 브랜드 캠페인 및 협찬은 본 조의 무단 광고에 해당하지 않습니다.

제8조 게시물 및 콘텐츠 기준

다음 각 호에 해당하는 게시물, 댓글, 사진, 영상 또는 기타 콘텐츠는 제한될 수 있습니다.

1. 욕설, 모욕, 명예훼손 또는 괴롭힘을 포함한 콘텐츠
2. 음란하거나 지나치게 선정적인 콘텐츠
3. 폭력적이거나 타인에게 심각한 불쾌감을 주는 콘텐츠
4. 범죄 또는 불법행위를 조장하는 콘텐츠
5. 개인정보 또는 사생활을 침해하는 콘텐츠
6. 타인의 저작권, 초상권, 상표권 등 권리를 침해하는 콘텐츠
7. 허위 또는 조작된 정보
8. 동일하거나 유사한 내용을 반복적으로 게시하는 스팸 콘텐츠
9. 서비스 운영을 방해하기 위한 목적의 콘텐츠
10. 기타 관계 법령 또는 PEEPLE 운영정책에 위반되는 콘텐츠

제9조 미션 및 인증 기준

① 회원은 실제로 수행한 활동에 대해서만 미션 인증을 할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 행위는 부정 참여로 간주할 수 있습니다.

1. 타인의 사진이나 콘텐츠를 이용한 인증
2. 과거에 사용한 인증자료를 반복하여 사용하는 행위
3. 실제로 방문하거나 활동하지 않았음에도 수행한 것처럼 인증하는 행위
4. 위치정보를 임의로 조작하는 행위
5. 사진이나 기타 인증자료를 조작하는 행위
6. 다수 계정을 이용해 중복 참여하는 행위
7. 자동화 프로그램 등을 이용하여 비정상적으로 참여하는 행위
8. 다른 회원과 공모하여 허위 인증을 만드는 행위

③ 부정 인증이 확인된 경우 해당 인증은 취소될 수 있으며 지급된 MOI 또는 기타 리워드는 회수될 수 있습니다.

④ 반복적이거나 중대한 부정 참여의 경우 미션 참여 제한 또는 서비스 이용 제한이 적용될 수 있습니다.

제10조 크루 참여 및 노쇼

① 회원은 참여하기로 한 크루 활동이나 오프라인 일정에 성실하게 참여해야 합니다.

② 다음 각 호의 행위가 반복되는 경우 크루 활동에 제한을 받을 수 있습니다.

1. 사전 연락 없이 반복적으로 참석하지 않는 행위
2. 활동 직전에 반복적으로 취소하는 행위
3. 참석 의사가 없음에도 반복적으로 신청하는 행위
4. 정당한 이유 없이 다른 참가자의 활동 기회를 지속적으로 방해하는 행위

③ 단순한 1회의 불참만으로 즉시 제재하지 않는 것을 원칙으로 하며, 반복성, 고의성, 다른 회원에게 발생한 피해 등을 종합하여 판단합니다.

④ 질병, 사고, 교통 문제 등 합리적인 사유가 있는 경우 이를 고려할 수 있습니다.

제11조 오프라인 활동 기준

① 회원은 크루 활동 중 다른 사람의 안전을 위협하거나 불필요한 갈등을 유발하는 행동을 해서는 안 됩니다.

② 다음 각 호의 행위는 중대한 운영정책 위반으로 판단될 수 있습니다.

1. 폭행 또는 신체적 위협
2. 성희롱 또는 원하지 않는 신체 접촉
3. 반복적인 괴롭힘이나 스토킹
4. 절도 또는 재산상 피해를 발생시키는 행위
5. 불법행위 또는 위험한 활동을 강요하는 행위
6. 술 또는 기타 물질의 영향으로 다른 참여자에게 심각한 피해를 주는 행위
7. 호스트 또는 참여자의 안전 안내를 고의적으로 무시하는 행위

③ 즉각적인 피해 또는 안전 문제가 우려되는 경우 회사 또는 호스트는 해당 회원의 활동 참여를 즉시 제한할 수 있습니다.

제12조 호스트 및 운영진의 운영 기준

① 호스트와 운영진은 크루원을 공정하게 관리하여야 하며 자신의 권한을 남용해서는 안 됩니다.

② 다음 각 호의 행위는 제한될 수 있습니다.

1. 개인적인 감정이나 차별적 이유로 회원을 부당하게 배제하는 행위
2. 크루원에게 사전에 안내하지 않은 비용을 요구하는 행위
3. 크루원을 대상으로 부당한 광고, 판매 또는 영업을 하는 행위
4. 브랜드 캠페인의 제품이나 보상 등을 임의로 유용하는 행위
5. 크루원의 개인정보를 운영 목적 외로 사용하는 행위
6. 명예 점수 또는 활동 평가를 부당하게 조작하는 행위
7. 허위 또는 과장된 크루 정보를 이용해 회원을 모집하는 행위
8. 회사가 정한 브랜드 캠페인 또는 미션 운영 기준을 의도적으로 위반하는 행위

③ 중대한 위반이 확인된 경우 회사는 해당 회원의 호스트 또는 운영진 권한을 제한하거나 회수할 수 있습니다.

제13조 브랜드 캠페인 운영 기준

① 브랜드 캠페인에 참여하는 회원 및 호스트는 회사가 안내하는 캠페인 조건을 준수하여야 합니다.

② 다음 각 호의 행위는 제한됩니다.

1. 제품이나 서비스를 제공받고도 실제 이용하지 않은 채 허위 후기를 작성하는 행위
2. 캠페인 참여 사실 또는 협찬 사실을 고의로 숨기는 행위
3. 요구되지 않은 허위·과장 표현을 사용하는 행위
4. 브랜드가 요구했다는 이유로 사실과 다른 긍정적 후기를 작성하는 행위
5. 캠페인을 통해 제공받은 제품이나 혜택을 약정된 목적과 다르게 부정하게 사용하는 행위
6. 캠페인 결과나 미션 수행내역을 조작하는 행위

③ 회원은 자신의 실제 경험과 의견을 바탕으로 콘텐츠를 작성하여야 합니다.

④ 광고 또는 협찬 표시가 필요한 경우 회사가 안내하는 표시 기준 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.

제14조 명예 점수 및 활동 평가

① 회원의 크루 활동, 참여 이력, 다른 회원의 평가 또는 기타 회사가 정한 활동정보는 명예 점수 또는 활동 평가에 반영될 수 있습니다.

② 명예 점수의 구체적인 산정 기준, 반영 대상 및 운영방법은 서비스 화면 또는 별도의 안내를 통해 정할 수 있습니다.

③ 다음 각 호의 행위는 명예 점수 조작으로 간주할 수 있습니다.

1. 다수 계정을 이용하여 평가하는 행위
2. 회원 간 상호 합의하여 허위 평가를 주고받는 행위
3. 보상이나 대가를 조건으로 특정 평가를 요구하는 행위
4. 다른 회원에게 부당하게 평가를 강요하는 행위

④ 부정한 평가가 확인된 경우 해당 평가를 무효 처리하거나 명예 점수 산정에서 제외할 수 있습니다.

⑤ 운영정책 위반, 반복적인 노쇼, 미션 부정 참여 등은 명예 점수 또는 활동 평가에 반영될 수 있습니다.

제15조 신고

① 회원은 다음 각 호의 경우 서비스 내 신고 기능 또는 문의하기를 통해 신고할 수 있습니다.

1. 운영정책을 위반한 콘텐츠
2. 부적절한 크루 운영
3. 괴롭힘, 성희롱, 위협 등 다른 회원의 부적절한 행동
4. 허위 미션 인증 또는 부정 참여
5. 개인정보 또는 권리 침해
6. 기타 서비스 이용 중 발생한 문제

② 신고 시 사실 확인을 위해 게시물, 대화, 사진 등의 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 신고자 및 피신고자의 개인정보를 서비스 운영 및 분쟁 대응에 필요한 범위를 넘어 공개하지 않습니다.

④ 허위 사실을 이용하여 특정 회원을 반복적으로 신고하는 등 신고 기능을 악용하는 경우에도 이용 제한이 적용될 수 있습니다.

제16조 콘텐츠의 임시조치 및 권리침해 신고

① 게시물 또는 콘텐츠로 인해 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해 등 권리침해가 발생한 경우 권리자는 회사에 해당 콘텐츠의 삭제 또는 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 관계 법령에 따라 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 임시적으로 제한하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

③ 권리침해 여부를 즉시 판단하기 어렵거나 당사자 간 다툼이 예상되는 경우 회사는 관련 법령에서 정하는 범위에서 해당 콘텐츠에 임시조치를 할 수 있습니다.

④ 콘텐츠 작성자는 회사가 제공하는 절차에 따라 해당 조치에 대한 의견 또는 소명자료를 제출할 수 있습니다.

제17조 운영정책 위반에 대한 조치

① 회사는 위반행위의 종류, 정도, 반복성, 고의성, 피해 규모 및 과거 위반 이력 등을 고려하여 다음 각 호의 조치를 적용할 수 있습니다.

1. 안내 또는 경고
2. 게시물·댓글 등 콘텐츠의 노출 제한
3. 콘텐츠 삭제
4. 게시물 또는 댓글 작성 제한
5. 미션 인증 취소
6. MOI 또는 기타 리워드 지급 취소·회수
7. 특정 미션 또는 캠페인 참여 제한
8. 크루 참여 제한
9. 크루 개설 제한
10. 호스트·운영진 권한 제한 또는 회수
11. 일정 기간 계정 이용 제한
12. 영구 이용 제한

② 경미하거나 최초인 위반행위는 경고 등을 우선 적용할 수 있습니다.

③ 다음 각 호와 같이 회원 또는 다른 사람에게 즉각적이거나 중대한 피해가 예상되는 경우 회사는 별도의 사전 경고 없이 즉시 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 폭력 또는 신체적 위협
2. 성적 괴롭힘 또는 스토킹
3. 개인정보의 중대한 유출
4. 사기 또는 기타 범죄행위
5. 대규모 부정 참여 또는 시스템 악용
6. 기타 긴급한 이용 제한이 필요한 경우

제18조 제재 기간 및 단계

회사는 위반 정도에 따라 다음과 같이 단계적으로 제재할 수 있습니다.

• 1단계: 안내 또는 경고
• 2단계: 콘텐츠·댓글·미션 등 특정 기능 제한
• 3단계: 크루 또는 캠페인 참여 제한
• 4단계: 일정 기간 계정 이용 정지
• 5단계: 영구 이용 제한

다만 중대한 위반행위의 경우 이전 단계를 거치지 않고 높은 단계의 제재를 적용할 수 있습니다.

제19조 이의 제기

① 회원은 운영정책에 따른 조치에 이의가 있는 경우 앱 내 문의하기 등 회사가 정한 방법을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

② 회원은 이의 제기 시 해당 조치가 부당하다고 판단하는 이유와 필요한 자료를 제출할 수 있습니다.

③ 회사는 제출된 내용과 기존 신고자료 등을 검토하여 조치 유지, 변경 또는 해제를 결정할 수 있습니다.

제20조 운영정책의 변경

① 회사는 서비스 운영 또는 관계 법령의 변경 등에 따라 본 운영정책을 변경할 수 있습니다.

② 중요한 변경사항이 있는 경우 회사는 서비스 내 공지사항 등의 방법을 통해 회원에게 안내합니다.

제21조 문의

커뮤니티 운영정책, 신고 또는 이용 제한에 관한 문의는 PEEPLE 앱 내 문의하기를 통해 접수할 수 있습니다.

부칙

본 운영정책은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.